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サポート情報(FAQ)

[よくある質問]

Q.トラックは何時から入れますか?

A.各センターにより異なります。以下ご確認ください。

開始時間 開門時間 待機場所
本社:山形配送センター 8:20 終日開放 構内*1)
流通団地配送センター 8:00 終日開放 構内・他*2)
穂高配送センター 7:00 6:30頃 なし*3)

*1) 閉門しないため、終日待機可です。
*2) 倉庫前がいっぱいの場合は、道路向かいの駐車場でも待機ができます。
*3) 当社でご用意できる待機場所は周辺にはございません。



Q.荷物を預かって欲しいのですがどうすればいいですか?

A.具体的にお示しすることができないため、お手数ですが営業課(0263-98-5558)へお問い合わせください。



Q.倉庫を○○坪貸して欲しいのですが‥。また、料金はいくらくらいかかりますか?

A.賃貸、料金または費用に関するご質問は、営業課(0263-98-5558)へお問い合わせください。



Q.支払いでクレジットカードは使用できますか?

A.恐れ入りますが、クレジットカードによるお支払いはご利用できません。



Q.個人としての契約は出来ますか?

A.弊社は基本的にBtoBビジネスを前提にしています。



Q.採用はしていますか?

A.常時採用に関する募集を行っております。まずはお気軽にお電話もしくはメールでお問い合わせください。



[3期制保管システム]

Q.3期制とは、どのようなシステムですか。

A.3期制とは “1ヶ月を3つの区分” に分けます。



ここで分かりやすくシミュレーション出力をかけてみます。
シミュレーション用として以下 「AとBとC」 3つの商品コードを登録します。

■A(製品A)
保管単価@50 荷役単価@50

■B(製品B)
保管単価@75 荷役単価@75

■C(製品C)
保管単価@100 荷役単価@100
※ここで設定をした荷役単価及び保管単価は、荷の状態に応じてそれぞれ変化します。
対象とした月は2010年1月末締め*
*基本は末締めですが、お客様に応じて20日締め等を選ぶことができます。

シミュレーションコードの、2010年1月の物量の流れは以下の通りとします。

「A」という “製品A” の流れ
■前月からの繰越数: 0個
■1月7日(1期): 10個入庫 → 1月18日(2期): 10個出庫
■次月への繰越数: 0個

「B」という “製品B” の流れ
■前月からの繰越数: 0個
■1月15日(2期): 10個入庫 → 1月19日(2期): 5個出庫 → 1月23日(3期): 5個入庫
■次月への繰越数: 10個

「C」という “製品C” の流れ
■前月から繰越数: 10個
■1月14日(2期): 10個入庫 → 1月17日(2期): 5個出庫 → 1月27日(3期): 10個出庫
■次月への繰越数: 5個

上記を出力かけるとこのようになります。商品の流れとあわせてご覧になるとご理解できるかと思います。




[倉庫関連・その他]

Q.荷役料とは何に対してかかる料金のことですか?

A.入庫及び出庫の際に関わる、倉庫内での作業において発生する費用のことです。



Q.一時金または保証金などは必要になりますか?

A.弊社のどの業務であっても一切いただいておりません。



Q.危険物品を預けることはできますか?

A.大変恐縮ですが、お預かりすることはできません。



Q.温度管理の対応はできますか?

A.対応可能です。空調管理及び冷蔵(10℃前後)の保管スペースがあります。



Q.日曜または祝日の対応はできますか?

A.不可ではありませんので、営業課(0263-98-5558)へお問い合わせください。



Q.駐車場を借りることはできますか?

A.可能です。場所と期間を相談させていただきます。



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